Hvorfor Android 10 -brukere med HDFC MobileBanking -app ikke får tilgang til UPI

I et detaljert svar på en klage som ble reist av en kunde tidligere denne måneden, forklarte HDFC Bank saken om UPI -enhetens bindende sikkerhetsfunksjon i Android OS -plattformen.

HDFC Bank Q2 nettoresultat stiger med omtrent 27% til Rs 6,345 croreHDFC Bank har for øyeblikket blokkert UPI -funksjonen i HDFC MobileBanking -appen. Brukere som får tilgang til tjenesten blir møtt med en rask lesing 'Teknisk feil oppstod'. (Bildekilde: Reuters, File)

HDFC -bankkunder som prøver å gjøre en UPI -betaling via bankens offisielle HDFC MobileBanking -app (appversjon 10.0.6) kan bli møtt med en teknisk feilmelding, spesielt hvis de bruker appen på en smarttelefon med Android 10 -operativsystem (OS ).



Nå, hvis du er en vanlig kunde og bare stoler på bankens offisielle app for dine daglige transaksjoner, er en slik melding sannsynligvis veldig irriterende og kan ta dine daglige bankbehov for et kast.

HDFC -bankkunder som har Android 10 -smarttelefoner, står overfor problemer med UPI -funksjonen i HDFC MobileBanking -appen. Appen ber om 'Teknisk feil oppstod'.

I et detaljert svar på en klage som ble reist av en kunde tidligere denne måneden, forklarte HDFC Bank saken om UPI -enhetens bindende sikkerhetsfunksjon i Android OS -plattformen. I e -posten hevdet banken at på grunn av endringene i Android 10s sikkerhetsfunksjon ble den tvunget til å stoppe UPI -tjenestene for alle brukere som oppgraderte smarttelefonene sine til Android 10 eller kjøpte en ny smarttelefon med Android 10 OS ut av esken.

I følge HDFC Bank krever alle UPI -apper på Android OS -plattformen å bygge en sikkerhetskontroll i første fase for enhetsbinding, i utgangspunktet en prosess der ulike opplysninger som enhets -ID (IMEI -nummer), SIM -serienummer og mobilnummer blir gjort. er hentet.



Dette trinnet fungerer som identifikasjon av den bestemte brukeren som prøver å bruke appen. Det tillater ikke andre UPI -brukere å bruke samme app med annen identitet etter at enhetsbindingen er fullført.

For denne spesielle prosessen er banken avhengig av Android OS gjennom formfaktoren definert av PSP (Payment Service Provider) banken.

HDFC Bank hevdet at Android OS pleide å støtte de ovennevnte parameterne til Android 9 Pie OS. Imidlertid har Google stoppet støtten til enhets-ID på Android 10 for alle smarttelefoner, inkludert dual-SIM-telefoner.



Svaret sa videre at banken jobber tett med Google om dette problemet, og løsningen på dette er ventet om noen dager.