Ikke-verbal atferd i et jobbintervju | Effekter av ikke-verbale handlinger under arbeidsintervjuer

Spørsmål: Hvilke ikke-verbale handlinger hos en jobbsøker er viktigst for å forutsi suksess?



TIL:

I en 2014-utgave av Tidsskrift for ikke-verbal atferd, en gruppe forskere brukte en ny elektronisk metode for å registrere ikke-verbale signaler i jobbintervjuer. De undersøkte deretter hvilke ikke-verbale signaler som påvirket sterkest hvordan en person presterte i intervjuet.



Forskerne satte opp et 'smart rom' med HD-kameraer og et profesjonelt mikrofonsystem for å evaluere atferden til jobbsøkere.



Smartrommet ble brukt til faktiske jobbintervjuer. Jobbintervjuet var et strukturert intervju på 11 minutter der kandidater diskuterte styrker, kompetanse, erfaring og personlige historier. Intervjuer ble tatt opp og evaluert.

Deretter fikk forskerne en liten gruppe på 5 erfarne jobbrekrutterere til å evaluere opptak av søkere som søkte jobb.

Rekruttererne analyserte opptakene og vurderte søkerne på ansettbarhet på en skala fra 0-100.



Ikke-verbal oppførsel ble registrert både av et team av trente rangere og en ny automatisert digital prosess.

Forskerne så på seks typer atferd:

  • Søkerens lydkanalisering - Hvor mange ganger en søker sa “mmm hmm” eller “ja” mens rekruttereren snakket. Dette betraktes som et tegn på å vise godkjenning, interesse eller avtale med rekruttereren.
  • Gjennomsnittlig varighet av søker - Hvor lenge en søker var i stand til å snakke om seg selv når han svarte på et spørsmål.
  • Søknadstempo-variasjon - Hvordan en persons talefrekvens (rask / middels / langsom) pleide å skifte i løpet av et intervju.
  • Søkers visuelle bakkanalisering - Hvor mange ganger en søker nikket mens rekruttereren snakket.
  • Søkersmil - I hvilken grad en søker smilte under intervjuet.
  • Søkeren stirrer - I hvilken grad en søker fikk øyekontakt med eller så på rekruttereren.

RESULTATER:



Resultatene viste at ikke-verbal atferd var relatert til opplevd ansettbarhet. Atferdene som var viktigst var:

  • Stirrer. Dette betyr at det er svært viktig å få øyekontakt med og se på rekruttereren.
  • Lengre gjennomsnittlig taletid. Dette betyr at korte, uformede eller ufullstendige svar fikk en kandidat til å se mindre ansatt ut.
  • Varierende tempo mer. Dette betyr at hvis en søker virker stiv eller stiv i måten de snakker på (dermed blir deres taletempo det samme gjennom hele), dette får dem til å virke mindre ansettbare. Tidligere undersøkelser viser også at hvis en person vet hvordan man kan variere taletempoet avhengig av hva de snakker om, holder dette publikums oppmerksomhet mer.

Med andre ord ikke-verbal atferd gjør en forskjell i avgjørende sosiale omgivelser som jobbintervjuer.



Henvisning

Frauendorfer, D., Mast, M. S., Nguyen, L., Gatica-Perez, D. (2014). Ikke-verbal sosial sensing i aksjon: Diskret registrering og utvinning av ikke-verbal atferd i sosiale interaksjoner illustrert med et forskningseksempel. Tidsskrift for ikke-verbal atferd, 38, 231-245. http://link.springer.com/article/10.1007%2Fs10919-014-0173-5